为进一步提升服务企业工作水平，完善企业问题线上办理流程，鼓楼区围绕“一个平台收集、分级分类办理、加速协调解决”目标要求，依托“鼓楼智脑"平台，在服务企业领域引入鼓楼特有的“一线处置”社会治理机制。

目前，该服务已在鼓楼辖区企业中全面推广运行，企业用户可通过“福州市鼓楼区行政服务中心、“鼓楼社区幸福通”公众号、“八闽办税码”等渠道，在服务企业“一线处置”平台上进行诉求登记。通过“快速响应”“协同作战”“负责到底”的诉求闭环解决模式，真正实现诉求提交便捷化、处理流程标准化、结果监督智能化，全方位解决企业经营发展中遇到的需要政府协调解决的问题，切实提高企业满意度，以更好更优的营商环境，全力打造现代化国际城市“最美窗口”。

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